INTRODUCCIÓN:
La digitalización de las relaciones que hoy en día vivimos se identifica por su interconexión, vertiginosidad, interdependencia, artificialidad, accesibilidad, disminución de costos, tiempo y recursos, compresión, ubicuidad, alteridad, impersonalidad y nuevas definiciones de espacio y tiempo; y obliga nuevos comportamientos, procesos y procedimientos, así como nuevas habilidades, recursos y herramientas. La comunicación, el cabildeo, las relaciones públicas y la mercadotecnia se han visto impactadas por esta revolución tecnológica, y este curso tiene como fin conocer las nuevas posibilidades, oportunidades y retos que plantea la era digital para estas disciplinas.

TEMARIO:

1. Introducción.

1.1. Un entorno disruptivo para la comunicación digital.

1.2. La tercera y cuarta olas de Alvin Toffler.

1.3 La aldea global de McLuhan y la globalización.

2. Transformación y optimización de las relaciones y el cambio

tecnológico.

2.1. Nuevos canales

2.2. Nuevos recursos

2.3. Las mejores prácticas y herramientas al transmitir por cámara.

3. Comunicar y vender en la era digital.

3.1 Venta consultiva en la era digital

3.2 Mejor “engagement” y tracción al vender.

4. Similitudes y diferencias con la etapa analógica y del face-to-face.

4.1 Que no ha cambiado y que vende todavía

4.2 Que sí ha cambiado y cómo adaptarnos

4.3 Decálogo de las Comunicación digital

5. Cabildear y mejora de la percepción en la era digital.

5.1 Técnicas de venta en la era digital.

5.2 Técnicas y prácticas de programación neurolingüística

5.3 Claves de acceso ocular

6. ¿Cómo afrontar guerras comunicativas, propaganda, rumores,

desconfianza, virulencia de mensajes y el torbellino digital?

6.1 ¿Cómo defender la reputación y mantener la confianza en

tiempos digitales?

7. Virtualización, juego y “oportunidad mediática”.

7.1 Gamification para una mayor interacción.

8. El arte de escribir y hablar en línea y en tiempo real.

8.1. Precisión en el lenguaje

8.2. Metamodelo

9. Microficciones, hipertextos y contenidos diversos para mantener el

interés del cliente.

10. Ejercicios prácticos y recomendaciones.